Hội nghị tập huấn sử dụng Hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ quản lý

Hội nghị tập huấn sử dụng Hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ quản lý.

Trong thời gian tập huấn lãnh đạo các phòng, ban đơn vị; Chủ tịch UBND các xã, phường và công chức phụ trách công tác xử lý, giải quyết đơn thu khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của các phòng, ban, đơn vị thuộc UBND thành phố và UBND các xã phường đã được cán bộ phòng Nghiệp vụ, Thanh tra tỉnh truyền đạt quy trình tin học hóa nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phản ánh và thao tác trên máy tính về chức năng hoạt động nghiệp vụ chính của phần mềm: Những ghi chú cần thiết cho việc sử dụng hệ thống như truy cập hệ thống, nguyên tắc nhập dữ liệu; phân quyền; cách nhập dữ liệu với thông tin không có trong các trường dạng danh mục có sẵn và hướng dẫn trực tiếp các cơ quan, đơn vị, ….

Qua lớp tập huấn nhằm trang bị kiến thức đầy đủ, đồng bộ theo quy trình chung đã được tin học hóa đến những lãnh đạo, cán bộ trực tiếp tiếp nhận, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ảnh của nhân dân nhằm hạn chế những bất cập vẫn tồn tại hiện nay như: Đơn thư tồn đọng, kéo dài, công tác tổng hợp, báo cáo chưa kịp thời, chính xác, … qua đó, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác xử lý, giải quyết đơn thu khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của các cơ quan, đơn vị, các xã, phường trên địa bàn thành phố.

Trần Dương